延边新闻广播2021-01-09 16:52:16
1月4日，延边新闻广播《百姓热线》下午版节目中延吉市听众徐先生咨询，他是城镇居民医疗保险参保人员，前几天在药店买药用医保卡结算时，因忘记激活时设置的密码，连续几次输入密码错误后，新医保卡被锁了，该怎么办呢？
延吉市医保局城镇居民医保窗口的尹庆洙科长答复说，新医保卡输错密码三次，就会被锁定或冻结。这种情况下，参保人需要携带本人的新医保卡到延吉市政务服务中心三楼延吉市医保局城镇居民医保窗口办理解锁手续，并重新设置密码。老年人因行动不便无法亲自到场办理的，其家属可以代办。
另外，忘记新医保卡中银行账户密码的，参保人必须持本人身份证和新医保卡到就近的延边农村商业银行办理相关手续。